Module des Objekts Onlinedienste

Allgemeine Infos

Ein Onlinedienst ist ein im Internet verfügbarer Dienst zur elektronischen Inanspruchnahme von Verwaltungsleistungen.
 

Jeder Onlinedienst wird mit Hilfe des strukturierten Objekts Onlinedienste separat angelegt und gepflegt. Die Onlinedienste werden Leistungen für die Leistungsbeschreibung zugeordnet.

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	Ja	Ja

• Verlinken Sie in der Leistungsbeschreibung auf verwendbare Onlinedienste.

Bezeichnung

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	implizit	Ja

• Erfassen Sie hier die Bezeichnung des Onlinedienstes, die als Linktext veröffentlicht werden soll.
• Erfassen Sie diesen als bürgerfreundlichen Titel. Nicht in der Formulierung eines Arbeits- oder internen Titels.

Link

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	Ja	Ja

• Wie lautet der Link zum Onlinedienst?
• Geben Sie die vollständige URL des Onlinedienstes oder der Landing-Page zu diesem Dienst an.

Beschreibung

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	Ja	Nein

• Allgemeine Beschreibung des Onlinedienstes, Teaser
• Pfad beschreiben, wenn kein Direktlink möglich
• nur Text, keine Links zulässig
• maximal 280 Zeichen

Hilfetext

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	SOLL	Ja	Nein

• Was sollten Nutzende vorab wissen?
• Welche wichtigen technischen Voraussetzungen müssen Nutzende erfüllen?
• In welchem Format können Anlagen übermittelt werden?
• Hinweise zur Nutzung des Onlinedienstes

Zahlungsmethode

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	Ja	Nein

• Wie können die Antragstellenden online bezahlen?
• Muss verbindlich vorgegeben werden.
• Für online bereitgestellte Dienste muss mindestens eine EU-weit gängige Online-Zahlungsmethode angegeben werden (zum Beispiel "giropay", "Kreditkarte", "SEPA- Lastschrift").
• Wenn keine Kosten anfallen, dann erfassen Sie bei Bemerkung mindestens "keine"-

Vertrauensniveau

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	SOLL	Nein	Nein

• Welches Vertrauensniveau setzt der Onlinedienst voraus?

• Das Vertrauensniveau gibt Aufschluss darüber, welche Identifizierungsmittel beispielsweise für die Antragstellung oder für die elektronische Kommunikation eingesetzt werden:

  • Basisregistrierung: Benutzername und Passwort
  • niedrig: bisher nicht eingesetzt
  • substanziell: ELSTER-Zertifikat
  • hoch: Online-Ausweisfunktion des Personalausweises, e-ID Karte, elektronischer Aufenthaltstitel

• Die Empfehlungen für die Zuordnung von Vertrauensniveaus in der Kommunikation zwischen Verwaltung und Bürgerinnen und Bürgern (öffnet in neuem Tab) unterstützen bei der Ermittlung beziehungsweise der Zuordnung von Vertrauensniveaus.

Identifizierung

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	Ja	Nein

• Welche Mittel der Authentifizierung, Identifizierung und Unterzeichnung sind für den Onlinedienst zulässig?
• Wahl des Identifizierungsmittels nach dem jeweils benötigten Vertrauensniveau der Verwaltungsdienstleistung.

Sprachen außer Deutsch

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	Ja	Ja

• In welchen anderen Sprachen (neben Deutsch) ist der Onlinedienst nutzbar?
• Wenn keine weitere Sprache, fügen Sie bitte "keine" ein.

Gültigkeitsgebiet

Leistungssteckbrief	Stammtext	Leistungsbeschreibung	erforderlich für SDG	erforderlich für PVOG
Nein	SOLL	MUSS	Ja	Nein

• Für welches verwaltungspolitische Gebiet gilt der Onlinedienst?