Hilfestellungen

Hier finden Sie zentrale Arbeitsmittel für die Erstellung und Pflege von FIM-Leistungstexten.

Thema	Inhalte	Zielgruppe
Musterformular für Leistungsbeschreibungen	Vorlage zur strukturierten Erstellung und Überarbeitung von FIM-Leistungstexten. Das Musterformular enthält die vorgesehenen Module, Ausfüllhinweise und Beispiele für die Beschreibung einer Verwaltungsleistung.	Redakteur:innen und Informationsmanager:innen, die Leistungstexte erstellen bzw. überarbeiten, sowie Fachressorts und weitere Bedarfsmeldende, die Inhalte zuliefern.
Qualitätskriterien	Verbindliche methodische Anforderungen an FIM-Leistungstexte. Die Kriterien unterstützen die Prüfung von Verständlichkeit, Vollständigkeit und Konsistenz sowie die korrekte Befüllung der Module.	Redakteur:innen und Informationsmanager:innen, die Leistungstexte erstellen oder methodisch prüfen, sowie Fachressorts, die Inhalte zuliefern oder fachlich abstimmen.
Übersicht der Module und Pflichtfelder	Übersicht über die im Musterformular enthaltenen Module und deren Verbindlichkeit je Leistungstyp. Sie zeigt, welche Angaben als Pflicht- beziehungsweise Sollangaben vorgesehen sind und welche Besonderheiten bei den einzelnen Modulen zu beachten sind.	Redakteur:innen und Informationsmanager:innen, die die Vollständigkeit eines Leistungstextes prüfen oder Inhalte in das Musterformular eintragen.
Musterleistungsbeschreibung „Gewerbliche Drachenhaltung – Erlaubnis beantragen"	Vollständig ausgefülltes Beispiel einer FIM-Leistungsbeschreibung anhand der fiktiven Verwaltungsleistung „Gewerbliche Drachenhaltung – Erlaubnis beantragen". Das Dokument veranschaulicht den Aufbau, die Befüllung der Module und die praktische Anwendung der methodischen Anforderungen.	Neue und erfahrene Redakteur:innen, Informationsmanager:innen sowie Fachressorts und weitere Bedarfsmeldende, die eine Orientierung für die Erstellung oder Prüfung von Leistungstexten benötigen.