Antragslose Verfahren
das antragslose Verfahren ist die Idealvorstellung von digitaler Verwaltung.
Spürbarkeit der Verwaltungsinteraktion
Ansatz zur Bestimmung der Nutzerfreundlichkeit des Verwaltungszugangs
Verwaltungszugang
Veränderungsimpulse für Verwaltungshandeln orientieren sich meist an dem Ziel einer verbesserten Nutzer:innenfreundlichkeit. Die Gestaltung des Verwaltungszugangs hängt unmittelbar mit der Produktionsgestaltung zusammen. Aus diesem Grund ist eine technische und organisatorische Reflexion der Geschäftsprozesse zur Erstellung einer Leistung zwingend notwendig.
Offene Daten in der Verwaltung: Transparenz, Teilhabe und Potenziale
Einführung und Einordnung des Konzepts