Nationale Feedback-Komponente (NFK)

Die Nationale Feedback-Komponente (NFK) ist die nationale Lösung in Deutschland zur Erhebung, Sammlung und Auswertung von Nutzenden-Feedback gemäß den Vorgaben der Single Digital Gateway-Verordnung - SDG-VO (EU) 2018/1724.

Die NFK bietet der öffentlichen Verwaltung die Möglichkeit, standardisiert und einfach, die Rückmeldungen ihrer Nutzer:innen einzuholen und auszuwerten. Auf diese Weise können Online-Verfahren kontinuierlich in ihrem Angebot, der Qualität und Verfügbarkeit verbessert werden.

Weitere Informationen zur NFK finden sich auf der Webseite des BMI.